零币兑换 服务暖心

零币兑换

服务 暖心

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太谷农商银行胡村支行 陈翠红

服务群众，从“零”做起汇币兑换。为满足群众需求，切实解决零币兑换困难，在山西零钞预约兑换服务平台正式上线以来，作为零币兑换网点，胡村支行便通过LED屏滚动播放宣传标语，并组织工作人员逐户走访周边商铺开展宣传活动，让“零币预约”功能广为人知，并对有需求的客户演示了该功能的使用方法。

在周边经营废品收购站的王大姐便是听说了能预约兑换零币后，抱着试一试的心态来到营业厅咨询汇币兑换。了解到她每天都需要和好多零散小商贩打交道，需要现金结算，而且是大量的零币。大堂经理热情接待了客户，并为其在系统成功预约500元硬币。同时还耐心地指导客户：“如果还有需要可以直接在系统进行预约，我们会根据您预约的币种为您准备”。次日，兑换的零币一到位，王大姐便跑来拿到完整包装的硬币，如释重负地说着：“我可是来对地方了，这可解决了我每天买卖最大的问题了，你们做的越来越好了！”

小事虽小，服务意真汇币兑换。胡村支行将用先进的系统和热情的服务，从客户出发，满足客户需求，解决客户难题，为群众提供贴心的服务，做百姓心中有温度的银行。