建行合肥望湖城支行兑换“残损币”暖人心

日前，建行合肥望湖城支行受理了胡女士的一笔特殊业务申请网币兑换。非现金服务区内，只见胡女士非常焦急地从包里掏出一个红色塑料袋放到大堂经理面前，打开一看那是一摞发霉粘连的人民币。大堂经理轻轻拨开，各种票面都有，粗略估算有几千元。经过了解，胡女士将部分现钞存放在家中，但是因为时间过长被遗忘，近日清理物品时发现部分现金已经发霉粘连破损缺失，她赶忙将钱送到银行。

受理业务申请后，望湖城支行工作人员逐一将残损币揭开、摊平，使用残损人民币兑换尺仔细比量，找出缺失部分，逐张清点比对后将可兑换人民币封装进残币封装袋内封装网币兑换。经过工作人员的认真鉴别、比对、整理、面额分拣、归类，当场将所有残损币清点封装完毕。胡女士表示了感谢并肯定了望湖城支行的服务态度。

下一步，望湖城支行将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供优质、贴心、热情的服务网币兑换。