大丰农商银行积极推进 现金标准化建设

为进一步提高现金服务水平，更好地满足人民群众多元化、多层次现金服务需求，大丰农商银行积极开展现金服务标准化建设试点，不断提升现金服务的规范化、标准化、便利化水平，切实提升人民群众对现金服务的满意度破币兑换标准。

积极动员，凝聚共识破币兑换标准。该行成立现金服务标准化建设领导小组，指定专人负责此次工作的指导、协调、督促，并召开标准化建设工作座谈会。

统一标准，稳步推进破币兑换标准。该行将营业部、花海支行作为现金标准化试点网点，着重打造现金服务“六个统一”体系，统一公示制度、统一窗口标示、统一宣传内容、统一宣传标语、统一残损币兑换标准、统一现金备付金标准。

规范流程，提升服务破币兑换标准。为进一步加强业务操作流程规范和服务，该行配备足额的小面额纸币、硬币备付，对于小面额及残损人民币兑换业务，设置专门窗口，予以优先办理，全面提升客户体验。同时，该行还积极开展便民流动现金服务，主动联系周边商户，调研现金使用情况，定期为有需求的商户办理人民币上门兑换业务。

吴丹丹