润昌农商银行：耐心兑换残币，贴心服务暖人心

近年来，润昌农商银行践行普惠金融，将服务提升与“我为群众办实事”活动相结合，走村串户，深入农村、集市、企业商户等为广大群众宣传介绍反假币知识，普及防范电信诈骗、反网络诈骗等金融小知识，打破金融服务最后“一公里”障碍破币兑换标准。

在进集市宣传走访过程中，遇到一位卖菜的大哥，在宣传人民币知识时，这位大哥怯怯地问：“你们银行收破钱吗”“破钱？是残损币吗？就是钱不完整，缺失一部分”破币兑换标准。大哥说“不是毛票，都是钢镚，人家欠我钱，要了好久，那个老板最后虽然给我钱了，但是都是零钱，有几百钢镚更是没法要，挣点钱不容易，我正愁呢，哎！不知道咱银行收这钱不？”该行工作人员说：“要不这样吧，大哥，改天你不摆摊的时候，把钱拿到银行，我们给你看看，应该没问题。”

第二天，大哥就让他媳妇拿着零钱来到了营业大厅，工作人员打开一看，钱数不多，但是都是穿孔、干瘪、发霉、损坏缺失、脏兮兮的一元钢镚，运营主管与一名工作人员鉴定后可以收取，但是由于太脏，工作人员就把钱用吹风机吹干净之后进行清点、整理，经过半小时的吹净、鉴别、整理、清点，最终为客户兑换300元破币兑换标准。淳朴的大嫂说：“你们真好，我以前从来没来过咱银行，不敢来，要了这点钱，俺在家发愁的不行，总共一千多的账，给的全是零钱，俺在家整理了好几天，就这几百，俺以为瞎了呢！”该行工作人员说“以后都不用发愁了，不管是零钱还是残损币，银行都有兑换标准，以后钱的事来找我们就行！”

残币兑换显真情，踏实办事暖人心破币兑换标准。下一步，润昌农商银行将用实际行动持续践行“以客户为中心”的服务理念，为广大客户提供优质高效的金融服务。（穆维云）